Una propuesta para Vascular & Endovascular Clinic México
Presentado a: Dr. Jesús Isaías García Palafox — "El Angiólogo"
Presentado por: Marco Martínez, CTO +Digital MX
13 de agosto de 2026
Hoy le voy a mostrar dos cosas concretas: cómo optimizar el WhatsApp que ya usa su consultorio, y cómo un agente de voz puede cubrir las llamadas que hoy dependen de que alguien conteste en vivo.
Duración esperada: ~20-30 minutos + espacio abierto para preguntas
Le escribí a su WhatsApp fuera de horario para conocer su consultorio. Me contestó un mensaje automático pidiéndome nombre, motivo y horario de preferencia — muy bien armado. La pregunta es: ¿qué pasa después con esa lista? ¿Alguien la revisa y le da seguimiento, o se enfría mientras usted está con un paciente?
No le cambiamos su WhatsApp. Se lo ponemos a trabajar 24/7. El mismo número, la misma cercanía, pero que responde al instante aunque usted esté en un estudio, y que agenda la cita solo.
Sus colegas ya invierten en WhatsApp, paquetes y agenda en línea. Ninguno tiene un asistente que de verdad conteste y agende solo. Ahí es donde usted los supera, no donde los alcanza.
MattIAs y Aurora cubren chat y voz, y cualquiera de los dos puede informar y agendar. Para esta sesión preparé una configuración específica para su clínica, así que le marco en cada pantalla qué está corriendo de verdad hoy y qué se habilita al implementar.
Nada de lo que le muestre hoy es una simulación: es su catálogo, su horario y una agenda real.
Texto real, transcrito de las pruebas del laboratorio de +DigitalMX — no es una captura de pantalla, es una recreación fiel en el estilo visual del deck (sin herramienta de edición de imagen disponible para corregir el header original). Recortado por espacio: "(...)" marca donde se omitió texto real, nunca se agregó contenido inventado.
Agenda real de pruebas de Aurora — horarios verificados contra la captura, sin inventar detalle que no se alcanzaba a leer.
En la implementación, el paso 3 también ocurre dentro de WhatsApp: es el mismo asistente trabajando contra la misma agenda, solo cambia el canal por el que le llega el paciente.
Cuando su línea está ocupada o es domingo, la llamada no se pierde: Aurora contesta, entiende qué necesita el paciente y le aparta lugar en su agenda real.
Llamada real, en vivo. Video pre-grabado como respaldo si la red del consultorio falla.
Optimiza el WhatsApp que ya tiene
MattIAs + Aurora juntos, un solo asistente para chat y voz
Cubre las llamadas que hoy nadie contesta
También existe una cuarta pieza del catálogo — automatización de flujos de trabajo para procesos internos medianos — que se explora en una conversación aparte si le interesa.
Zona de respaldo
Contenido adicional, no forma parte del recorrido principal de la presentación.| Objeción | Respuesta |
|---|---|
| ¿Y si la IA se equivoca en un dato médico? | Escala a humano — el bot no diagnostica |
| ¿Es legal manejar datos de pacientes? | Cumplimiento NOM-024 / LFPDPPP; Aurora pronuncia aviso de privacidad en cada llamada |
| ¿Cuánto tarda implementarlo? | 1-2 semanas de punta a punta |
| Ya tengo WhatsApp, no lo necesito | No se sustituye el canal, se automatiza lo que hoy hace una persona |
| ¿A cuántos clientes se lo han hecho? | Le comparto casos reales conforme surjan — sin inflar cifras ni inventar un "piloto documentado" que no existe todavía |
| ¿El paciente puede cambiar o cancelar su cita? | Hoy ese caso lo atiende su equipo. Lo estamos diseñando con el cuidado que merece — no se promete para esta etapa |
| ¿Qué pasa si bloquea un día por una urgencia y ya había pacientes citados? | Hoy Aurora no vuelve a ofrecer ese día — eso ya funciona. Notificar automáticamente a esos pacientes y ofrecerles reagendar es el siguiente paso de este roadmap, no algo que prometamos para esta implementación |
Imagine un consultorio de especialidad donde, después de cada estudio (por ejemplo, un ultrasonido Doppler), el personal técnico tiene que documentarlo a mano en el expediente — fecha, hallazgos, folio. Es un paso manual, y como todo paso manual, a veces se atrasa o se captura con un error.
Lo que se podría diseñar: un flujo donde el estudio se documenta y vincula al expediente de forma asistida, liberando tiempo del equipo técnico y reduciendo errores de captura. Esto no existe hoy como producto — sería un diseño a la medida de cómo trabaja su equipo.
Siguiente paso si le interesa: una entrevista de 30 min con quien ejecuta los estudios.